Thông tin hỗ trợ
Quy trình gửi hàng
Bước 1: Tiếp nhận thông tin
Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân & bản sao CMND (thẻ căn cước công dân) của người gửi / người nhận.
Hoàn thiện phiếu yêu cầu gửi hàng (cá nhân) và danh sách chi tiết hàng gửi (doanh nghiệp).
Dựa trên thông tin, Bảo Vận Express lên báo giá tạm tính và báo giá cho khách hàng
Bước 2: Nhận hàng, đóng gói, dán Bill (Express bill / AWB...)
Người gửi giao đến kho Công ty (hoặc Công ty đến nhận), ký bill nhận hàng với người gửi.
Bảo Vận Express gửi bill cho khách để khách tự in và dán, hoặc hỗ trợ khách dán bill cho hàng cần gửi/nhận.
Công ty đóng gói lại hàng hóa theo yêu cầu (nếu cần).
Thông báo cước gửi hàng (thực tế) và xác nhận với Người gửi.
Người gửi thanh toán cước vận chuyển (không bao gồm các phụ phí, thuế).
Bước 3: Giao hàng, xác nhận hoặc POD
Công ty tiến hành thủ tục thông quan, vận chuyển quốc tế và giao hàng theo địa chỉ Người nhận.
Nếu có sai sót, hỏng hóc..khách khiếu nại trong vòng tối đa 15 ngày từ ngày xảy ra thất thoát, sai sót.